お客様の個人情報の取り扱いについて
KopiLuwak.coffeeは、お客様の個人情報のプライバシーと安全を守ることに真剣に取り組んでいます。収集する情報の種類、その使い方、そして保護のために行っていることを、このページでご説明します。
施行日:2025年7月18日
KopiLuwak.coffee プライバシーポリシー
KopiLuwak.coffeeでは、お客様の個人情報のプライバシーと安全を守ることを大切にしています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報の種類、その利用方法、そして保護のために講じている対策についてご説明します。品質と倫理を重んじる業界においては、透明性こそが信頼を築く鍵であると考えています。
01収集する情報
当社は、サービスのご提供と改善のために情報を収集しています。収集する情報には次のものが含まれます。
個人を特定できる情報(PII)
- 連絡先情報:ご購入、ニュースレターのご登録、お問い合わせの際にご提供いただくお名前、メールアドレス、住所、電話番号、その他の連絡先。
- お支払い情報:クレジットカードまたはデビットカードの番号、有効期限、セキュリティコードなどのお支払いに関する情報。これらは安全な第三者の決済事業者によって処理され、当社のサーバーには保存されません。
個人を特定できない情報
- 利用状況のデータ:ご覧になったページ、各ページの滞在時間、クリックされたリンク、閲覧の傾向など、当社ウェブサイトのご利用状況に関する情報。
- 技術的なデータ:IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ご利用の端末、その他の診断情報。
- 属性に関するデータ:IPアドレスにもとづく大まかな地域や、商品のお好みなどの一般的な情報。
02情報の利用目的
収集した情報は、次のような目的で利用します。
- ご注文とお取引の処理:ご購入の処理、配送の手配、関連するカスタマーサービスのご提供のため。
- ご連絡:お問い合わせへの回答、ご注文状況のお知らせ、ニュースレター、キャンペーンのご案内、その他の重要なお知らせのため。マーケティング目的のご連絡は、いつでも配信を停止していただけます。
- ご体験の最適化:お客様のご関心に合った商品やコンテンツを表示し、ウェブサイトのご利用をより快適にするため。
- サービスの改善:利用傾向の分析、ウェブサイトの動作の監視と改善、新しい商品やサービスの開発のため。
- 安全確保と不正防止:不正または不許可の行為から、当社ウェブサイト、お客様、そして事業を守るため。
- 法令の遵守:税務上の要件やデータ保護に関する規制など、適用される法的義務を満たすため。
03情報の共有について
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または取引することはありません。次の限られた場合にのみ、第三者と情報を共有することがあります。
- サービス提供事業者:決済処理、配送、ウェブサイトのホスティング、データ分析、マーケティングなど、事業の運営を支援する第三者の事業者と情報を共有する場合があります。これらの事業者は、依頼されたサービスの提供に必要な範囲でのみ、お客様の情報を利用することが認められています。
- 法令の遵守および法執行機関への対応:法律や召喚状により求められる場合、または当社もしくは他者の権利、財産、安全を守るために必要と判断される場合には、情報を開示することがあります。
- 事業の承継:合併、買収、組織再編、事業譲渡が行われる場合、お客様の個人情報が承継される資産に含まれることがあります。個人情報の所有または管理に変更が生じた際には、お客様にお知らせします。
- お客様の同意がある場合:お客様から明確な同意をいただいた場合には、その他の第三者と情報を共有することがあります。
04データの安全管理
当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、利用、開示から守るため、技術的、物理的、管理的に妥当な安全対策を講じています。これには、機微な情報の送信におけるSSL暗号化の利用や、厳格なデータ管理の運用が含まれます。情報の保護に努めていますが、インターネット上の通信手段や電子的な保存方法に100%安全なものは存在しません。そのため、完全な安全性を保証することはできません。
05お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について次の権利をお持ちです。
- 開示を求める権利:当社が保有するお客様の個人情報の写しをご請求いただけます。
- 訂正を求める権利:誤りのある情報や不完全な情報の訂正をご請求いただけます。
- 削除を求める権利:一定の場合において、個人情報の削除をご請求いただけます。
- 利用の制限を求める権利:一定の場合において、個人情報の取り扱いを制限するようご請求いただけます。
- 取り扱いに異議を述べる権利:一定の場合において、個人情報の取り扱いに異議を述べていただけます。
- データポータビリティの権利:構造化され、一般的に利用され、機械で読み取れる形式でご自身の個人情報を受け取っていただけます。
これらの権利の行使をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
06クッキーと追跡技術
当社ウェブサイトでは、閲覧のご体験を向上させ、サイトのアクセス状況を分析し、コンテンツを最適化するために、クッキーおよび類似の追跡技術を利用しています。クッキーとは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。クッキーの設定は、ブラウザの設定から管理していただけます。
07第三者サイトへのリンク
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。それらのサイトにおけるプライバシーの取り扱いや掲載内容について、当社は責任を負いません。訪問されるウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをおすすめします。
08お子様のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としたものではありません。お子様から意図して個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。当該情報の削除に向けて対応します。
09本ポリシーの変更
当社の運用の変更、または業務上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは「施行日」を更新したうえで当社ウェブサイトに掲載します。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをおすすめします。
10お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシーの取り扱いについてご質問やご不明な点がある場合は、次の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせには、迅速かつ誠実に対応いたします。お問い合わせページからもご連絡いただけます。